Fogyasztói magatartás. Jellemzők

Mi irányítja az átlagotvásárló egy adott termék kiválasztásakor? A fogyasztók magatartása, azok a tényezők, amelyekre döntést hoznak, régóta a marketingesek, a pszichológusok, a közgazdászok és az emberkereskedelemben részt vevők figyelmének középpontjában állnak. Tehát mit mond a modern gazdasági elmélet?

Alapvető posztulátumok

Annak megértése érdekében, hogy a fogyasztó milyen viselkedést mutat a piacgazdaságban és milyen mechanizmus, a közgazdászok a következő rendelkezésekre támaszkodnak:

1. A racionalitás. A vevő végső döntése nagyban függ a preferenciarendszerétől. Ugyanaz a jóság a különböző emberek számára eltérő értéket képvisel, amelyet a termék hasznosságának egyedi értékelése határoz meg. Minden vevő egy speciális választékot keres a létfontosságú előnyökre. A hasznosság objektív skálája nincs, a fogyasztói magatartás szubjektív preferenciáitól függ. Ugyanakkor mindenki tudja, milyen különleges haszonnal jár, össze tudja hasonlítani a készleteket, és választhat, hogy mi lesz a legkedvezőbb a számára. Ez racionalitás.
2. Szuverenitását. Bármely vevő személyes döntést hoz egy jó vásárlásról, amely semmilyen módon nem gyakorolhat jelentős hatást a termelőkre. Mindazonáltal a piaci mechanizmusnak köszönhetően összefoglalják az egyes fogyasztói döntéseket, és ez az eredmény befolyásolja a gyártó üzleti fejlődését. Ha a vevők előnyben részesítik valamilyen jószágot, akkor a termelő nyereséget nyer, üzletének virágzik. Más szóval, a fogyasztó szuverenitása jelenti a hatalomát a piacon, a képesség annak meghatározására, hogy milyen és milyen mennyiségek menjenek a polcok tárolására.
3. Sokaságát. Az egyén és az egész társadalom igényeinek sokfélesége azt a tényt hozza, hogy a piacon mindenféle előnyök bőségesen léteznek, amelyek célja ezek vagy ezek igényeinek kielégítése. Ezért a fogyasztók magatartását befolyásolja az a tény, hogy mindig van valami választani, számos lehetőség van erre.

Hogyan vásárolhatok?

Az áru vagy szolgáltatás vásárlására vonatkozó döntés teljes folyamatának öt szakasza van:

- a személy igényeinek meghatározása;

- valamennyi alternatíva keresése és azonosítása;

- az egyes lehetőségek értékelése;

- döntéshozatal és vásárlás;

- a vásárlás utáni elemzés.

A fogyasztói magatartás egyfajtaa marketing ösztönzők ösztönző intézkedéseire reagálva: a termékre, az árára, az elosztási módokra és az ügyfelek befolyásolásának módjaira. Ezek a tényezők, a más ingerlőkkel (kulturális, gazdasági, politikai, stb.) Együtt a vevő elméjének "fekete dobozában" reagálnak (termékválaszték, márka, vásárlási idő stb.).

A vezetéknevek befolyásolása a vásárlás képességére

A fogyasztói magatartás nagyon összetett folyamat. Annak ellenére, hogy a jelen pillanatban sok modell, iskolák és irányzatok a tanulmány a vevő viselkedése, a kutatás néha hogy érdekes meglepetés. Tehát az amerikai tudósok felfedezték, hogy azok a személyek, akik az ábécé egyik utolsó betűjével rendelkeznek a vezetéknév elején, gyorsabban döntik el, mint mások, hogy vásároljanak. Ezt magyarázza az a tény, hogy gyermekkora óta a sorokban és a különböző listákban végződnek, ezért felnőttkorban félnek, hogy kihagyják a nyereséges ajánlatokat. És ki tudja, milyen titkokat rejtett a fejekben?