Fogyasztói jogok: különböző minőségű áruk visszaszolgáltatása

Sokan hallottak a fogyasztói jogok törvényéről. De a valóságban kevés ember elképzelni, hogy mi az, mi hivatkozni és mit követelni. Ráadásul az eladók maguk nem mindig sietnek a fogyasztók jogainak tiszteletben tartására.

Az áruk visszaküldése házassággal

Előfordul, hogy a megvásárolt termékekházasság. Sajnálatos módon lehetetlen biztosítani ezt: a részek hibásak lehetnek, az áru károsodhat a szállítás során, és az emberi tényezőt nem törölték. A házasság (vagy a minőség meg nem felelése) olyan termékekre vonatkozik, amelyek nem felelnek meg a rá vonatkozó követelményeknek. Tilos az ilyen termékek fogyasztóknak történő átadása. Ezért, amint azt a fogyasztók jogairól szóló törvény garantálja, az áruknak a házasság kimutatásával történő visszaküldése a teljes jótállási időszak alatt megengedett. Hibás termékek lehetnek:

• return;
• javítani az eladó rovására;
• az egyenértékű termék cseréje;
• saját költségen történő javításra, de az eladó költségeinek megtérítésére a vizsgálat és javítás céljából;
• tartsa magát, miután megkapta az eladónak a házassági engedményt.

Abban az esetben, ha házasság technikailag nehéza vásárló a vásárlástól számított 15 napon belül visszaküldi a termékeket, és visszaküldi a pénzt. Ez a szabály azonban nem érvényes, ha a hiba nem javítható, vagy újra megjelenik a javítás után, ha az árut 30 napnál hosszabb vagy több mint 45 egymást követő napon át javították. Emlékeztetni kell arra is, hogy javításra kerülő berendezések megtalálásakor a jótállás időtartama kiterjed az egész időtartamra.

A fogyasztó jogában egyéb korlátozások is vannak. Az áruk visszaküldése csak a következő esetekben lehetséges:

• ha a vevőt nem figyelmeztették előre az áruk hiányosságaira;
• ha a vevő nem sértette meg a termékek működési szabályait.

Így, ha a vevő volttudatában van annak, hogy a termék hiba van, vagy ha a termék munkájában a termékhiba a vevő hibája következtében fellépett, sem pénz visszaszerzésére, sem új termékek visszaküldésére nem kerülhet sor.

Fogyasztói jogok: az áruk visszaküldése minőségi igények nélkül

Ha a házasság cseréje általában többé-kevésbéegyértelmű, hogy a visszatérés a jó minőségű termékek gyakran problémát okoz. Eközben a törvény megállapította, hogy még ha a vevő kifizette a boltban a termék, amely nem hibák, de nem jött a stílus, forma, méret, konfiguráció vagy méret, majd térjen vissza ahhoz a kereskedőhöz adják két héttel az alábbi a vásárlás dátumát.

Amint a fogyasztóvédelem törvénye megállapítja, a házasság nélküli házhoz szállítás feltétele a következő feltételeknek való megfelelés:

• a bemutatás megőrzése, a pecsétek, a gyári címkék, a pecsétek integritása;
• egy áru vagy készpénz átvételének jelenléte;
• a jelenlétét legalább két tanú (rokonok - lehetséges), megerősítve a tény, a vásárlás, ha az ellenőrzés nem került megőrzésre.

A nem visszatéríthető termékek listája nem küldhető vissza. Ezek a következők:

• gyógyszerek, profilaktikus és terápiás szerek;
• személyes higiéniai jellemzők;
• állatok és növények;
• könyvek;
• illatszerek és kozmetikumok;
• varrás, textília és kötöttáru;
• háztartási bútorok;
• autók;
• fegyverek;
• kifinomult műszaki háztartási készülékek.

A fogyasztói jogok védelme

Az eladók gyakran nem akarják követni a törvényt, néhaanélkül, hogy tudná, néha csak reinsurance, és néha a kár. Ebben az esetben magabiztosan kell eljárnia, bemutatva a jogi írástudást. Szélsőséges esetekben veszélybe sodorhatja a Hivatalt vagy a minisztériumot, amelynek célja a fogyasztóvédelem. Az áruk visszaküldése erkölcsileg könnyebb lesz, ha magával viszi a 2300-as számú, az internetről vásárolt vagy kinyomtatott törvényt. Általános szabály szerint a gátlástalan eladó a tapasztalt vevőnek ad otthont, hogy nem botrányba hozza az ügyet.